AI-receptionist
Buiten openingstijden neemt een spraakassistent vragen en afspraakverzoeken aan en zet ze klaar voor de ochtend.
Functies
Routine automatisch, het gesprek persoonlijk
Bouwstenen die wij op uw eigen belplan aansluiten. U kiest wat bij uw organisatie past.
Gespreksverslag
Wat er in een gesprek is afgesproken, komt als verslag in uw agenda of klantsysteem. Gegevens hoeven niet dubbel te worden ingevoerd.
Terugbelverzoek en terugbeltaken
Wie niet wil wachten, laat een nummer achter. Het verzoek verschijnt als taak bij de juiste medewerker.
Spoedlijn
Een keuze in het menu die altijd bij een medewerker uitkomt, ook als iedereen bezet is.
Informatieschermen
Narrowcasting: informatieschermen in de wachtruimte of op de werkvloer, beheerd vanuit dezelfde omgeving.
Koppelingen met uw software
Koppelingen met uw branche- of praktijksoftware, zodat telefonie en administratie op elkaar aansluiten.
Waarom T1
Menselijk waar het telt
Kunstmatige intelligentie krijgt bij T1 een plek in de communicatie, maar niet als vervanger van het gesprek. De winst zit in de stappen eromheen: herkennen waar een gesprek over gaat, het sneller bij de juiste medewerker krijgen en achteraf vastleggen wat er is afgesproken.
T1 zet die techniek alleen in waar zij aantoonbaar tijd bespaart of een gesprek beter laat verlopen. Een AI-hulpmiddel beoordeelt geen klantvraag en neemt geen beslissing over een storing.
- Op uw eigen belplan Slimme functies werken op het eigen VoIP-platform van T1, niet op een losse dienst ernaast.
- Korte overgang naar een mens Wanneer een mens nodig is, blijft de overgang naar een medewerker kort en logisch.
- Voor praktijken Spoedlijn, terugbelverzoek en AI-receptionist: bereikbaar tijdens behandeluren, ook als niemand kan opnemen.
- Zicht op bereikbaarheid U ziet hoe vaak er wordt gebeld en wat er blijft liggen.
In welke bundel
Slimme functies bij uw bundel
Per gebruiker per maand, exclusief btw, bij een jaarcontract en minimaal 5 gebruikers of € 295 per maand.
Basis€ 49
Reactietijd 8 werkuren
- Beheer van belplan, nummers en toestellen
- De slimme functies die u kiest, nemen wij op in uw voorstel
Plus€ 79
Reactietijd 4 werkuren
- Alles uit Basis
- Kwartaalrapport: gecontroleerd, gevonden, gepland
Compleetvanaf € 119
Reactietijd 2 werkuren · voorrang bij storing
- Alles uit Plus
- AI-receptionist en gespreksverslag
- Bereikbaarheidsgarantie in één service-afspraak
Veelgestelde vragen
Vragen over slimme telefonie
Vervangt de AI-receptionist onze medewerkers?
Nee. De AI-receptionist neemt buiten openingstijden vragen en afspraakverzoeken aan en zet ze klaar voor de ochtend. Een AI-hulpmiddel beoordeelt geen klantvraag en neemt geen beslissing over een storing. Zodra beoordeling nodig is, komt er een medewerker aan de lijn.
Werkt dit met onze praktijk- of branchesoftware?
T1 Smart koppelt met branche- en praktijksoftware, zodat gegevens niet dubbel worden ingevoerd. Welke koppeling voor uw software beschikbaar is, bekijken wij samen met u in de quickscan.
In welke bundel zit de AI-receptionist?
De AI-receptionist en het gespreksverslag zitten in de bundel Compleet. De andere slimme functies nemen wij op in uw voorstel, zodat u per bundel precies weet wat er wel en niet in zit.
Eén geheel
T1 Voice
T1 Secure
T1 Workplace
Werkt samen met de andere diensten van T1
Telefonie, verbinding, beveiliging en werkplek beheren wij als één omgeving, met één aanspreekpunt.
Zakelijke telefonie
Eigen VoIP-platform, belplan op maat, vast en mobiel in één nummer.
Verbinding en beveiliging
Beheerde MikroTik-firewall, gescheiden netwerken, VPN en een 4G/5G-reserveverbinding.
Werkplek en Microsoft 365
Beheerde werkplekken, back-up, accounts en een helpdesk die uw omgeving kent.
Contact
Bespreek uw bereikbaarheid
Vertel ons waar gesprekken nu blijven liggen. Wij laten zien welke slimme functies daar helpen en welke u niet nodig hebt.
0316 441010
info@t1.nl · Ambachtstraat 12, 6942 AG Didam
Storing? Bel 0316 441010 of mail support@t1.nl. Buiten kantooruren: storingsdienst 0316 441033.